01Trước khi xác nhận và thanh toán
Trang đặt chỗ hiển thị ngày còn chỗ, tổng giá, dịch vụ và điều kiện áp dụng trước khi bạn đặt. Thanh toán 100% bằng chuyển khoản và báo đã chuyển khoản trước thời hạn hiển thị. Đặt chỗ được xác nhận sau khi đội ngũ xác minh đã nhận toàn bộ thanh toán. Đặt chỗ chưa thanh toán sẽ hết hạn mà không phát sinh phí hủy.
02Đổi ngày
Một lần đổi ngày đầu tiên sẽ miễn phí nếu yêu cầu được nhận trước ngày khởi hành ít nhất 15 ngày, tùy tình trạng chỗ, phòng và HLV. Chênh lệch giá sẽ được thanh toán hoặc hoàn lại trước khi xác nhận ngày mới. Nếu không thống nhất được ngày mới, mức hoàn tiền sẽ tính theo ngày ban đầu. Yêu cầu trong vòng 15 ngày sẽ được xử lý như hủy và đặt mới.
03Một phần nhóm hủy
Mức hoàn tiền sẽ áp dụng trên số tiền gồm VAT đã thanh toán cho từng khách hủy. Giá của khách còn lại có thể thay đổi nếu cách xếp phòng hoặc dịch vụ thêm thay đổi; Sportkation sẽ báo giá mới để khách đồng ý trước.
04Không đến hoặc rời đi sớm
Khách không đến hoặc rời đi sớm sẽ không được hoàn tiền cho các dịch vụ đã đặt mà vẫn sẵn có. Quyền đối với dịch vụ Sportkation không cung cấp hoặc quyền theo quy định pháp luật vẫn được bảo đảm.
05Nếu Sportkation hủy hoặc thay đổi đáng kể
Nếu Sportkation hủy trước ngày khởi hành, bạn có thể chọn ngày khác được hai bên đồng ý hoặc nhận lại 100% số tiền đã trả. Nếu một dịch vụ quan trọng không được cung cấp trong trại huấn luyện, phần chưa cung cấp sẽ được hoàn lại. Nếu phương án thay thế có giá thấp hơn, phần chênh lệch sẽ được hoàn. Chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất có thể và không bắt buộc bạn nhận tín dụng thay tiền hoàn.
06Thời tiết và an toàn
Khi thời tiết không thuận lợi, lịch tập có thể được sắp xếp lại nếu trải nghiệm chính vẫn được cung cấp an toàn. Nếu Sportkation phải hủy trại huấn luyện hoặc không thể cung cấp an toàn một dịch vụ quan trọng, bạn có thể chọn ngày khác hoặc nhận hoàn tiền cho dịch vụ chưa cung cấp.
07Cách yêu cầu và thời hạn hoàn tiền
Gửi thông báo bằng văn bản trong cuộc trò chuyện đặt chỗ hoặc tới booking@sportkation.com. Thời điểm nhận tại TP.HCM (UTC+7) quyết định thời hạn. Sportkation sẽ xác nhận số tiền bằng văn bản và bắt đầu hoàn về phương thức thanh toán ban đầu trong 14 ngày theo lịch; thời gian xử lý của ngân hàng có thể khác nhau.
08Phạm vi áp dụng
Điều kiện này áp dụng cho đặt chỗ được xác nhận sau khi công bố và được cung cấp trước khi thanh toán. Đặt chỗ đã xác nhận trước đó không thay đổi. Quyền bắt buộc của người tiêu dùng luôn được ưu tiên.