SPORTKATION / RÉSERVATIONS
Des règles claires pour réserver un stage Sportkation et savoir ce qui se passe si vos plans changent.
Les conditions en bref
Le jour de départ indiqué dans votre confirmation est J0. Chaque seuil est apprécié à 23 h 59, heure de Hô-Chi-Minh-Ville (UTC+7), du jour concerné. Le pourcentage porte sur le montant TTC effectivement payé pour les participants annulés, options comprises.
Le planificateur affiche les dates disponibles, le prix total, les prestations et les conditions applicables avant de réserver. Payez 100 % par virement et signalez le transfert avant l’échéance affichée. La confirmation suit la vérification de la réception du montant total. Une réservation non payée expire à son échéance sans frais d’annulation.
Un premier changement de date est gratuit si la demande est reçue au moins 15 jours avant le départ, sous réserve de places, de chambres et de coachs disponibles. Toute différence de prix est réglée ou remboursée avant confirmation de la nouvelle date. Sans nouvelle date acceptée, le barème d'annulation s'applique à la date initiale. À moins de 15 jours, le changement est traité comme une annulation suivie d'une nouvelle réservation.
Le barème s'applique au prix TTC payé pour chaque participant annulé. Le prix des personnes restantes peut changer si la répartition des chambres ou les options changent ; Sportkation communique ce nouveau prix pour accord avant toute modification.
Une absence le jour du départ ou un départ anticipé n'ouvre pas droit au remboursement des prestations réservées qui restent disponibles. Les droits liés à une prestation non fournie par Sportkation ou prévus par la loi restent applicables.
Si Sportkation annule avant le départ, vous pouvez choisir une autre date acceptée ensemble ou recevoir 100 % des sommes payées. Si une prestation importante n'est pas fournie pendant le stage, la part non fournie est remboursée. Une baisse du prix d'une solution de remplacement donne lieu au remboursement de la différence. Nous vous informons dès que possible et n'imposons pas un avoir à la place du remboursement.
En cas de météo défavorable, les séances peuvent être réorganisées si l'expérience essentielle peut être fournie dans des conditions sûres. Si Sportkation doit annuler le stage ou ne peut fournir une prestation importante en sécurité, vous pouvez choisir une nouvelle date ou le remboursement des prestations non fournies.
Envoyez votre demande par écrit dans la conversation de réservation ou à booking@sportkation.com. La date et l'heure de réception à Hô-Chi-Minh-Ville (UTC+7) déterminent le délai. Sportkation confirme le montant par écrit et lance le remboursement vers le moyen de paiement initial sous 14 jours calendaires ; le délai bancaire peut varier.
Ces conditions s'appliquent aux réservations confirmées après leur publication et présentées avant paiement. Elles ne modifient pas les réservations déjà confirmées. Les droits impératifs des consommateurs prévalent toujours.
SPORTKATION
Écrivez-nous avant de payer si vous souhaitez vérifier une date, un montant ou une situation particulière.
